Retours et échanges

Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être envoyés dans les trente (30) jours suivant la date d'achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et non utilisé, avec toutes les étiquettes d'origine.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, placez-le en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Clinique Évia À l'attention de : Retours 9283, rue Thimens Pierrefonds (Québec) H8Y 0A1 Canada

Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi pour votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins dix (10) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou de votre échange. Les remboursements peuvent prendre de 1 à 2 cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon l'émetteur de votre carte. Nous vous informerons par courriel lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Les articles qui ont été ouverts ou endommagés ne peuvent être retournés. Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin d'organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter au 514 312-0512 ou à info@cliniqueevia.ca